条款和条件

下列条款及条件应适用于由Wild Nordic Finland (Villi Pohjola OY)、Unique Safaris、Unique Creations International OY、Stella Polaris OY全年所提供的每週探索Safari行程和其他独特旅游行程(以下指出的本公司代表Wild Nordic)。范围包含以下旅游活动目的地:罗瓦涅米,卢卡-库萨摩和任何本公司旅游服务实行的其他领域。

商业条款
服务和价格
本公司Wild Nordic所提供适用此条款及条件的服务与价格皆在各别行程简介中提及。提供报价已包含依芬兰税款条例规定的税金。本公司保留行程价格因无可控制因素调涨的权利(例如:税金增值、燃料价格等)。

预订:
当本公司收到您的预订单,并返回您预订成功确认信时,此视为有效预订。网上预订会有付款方式选项,或是您来店当场预订选择适当付款方式。

取消:
若您欲取消您的预订,请您务必来信 info@wildnordic.fi 并提及您的预订代号。任何取消要求以书写方式于芬兰办公时间送至本公司电邮或地址,我们也会以书面方式以证服务取消成立。
取消费用:
– 离预定出发日期 7-3 天内,取消费用 25 欧元
– 离预定出发日期 3 -1天内,本公司Wild Nordic会收取预订金的50%。
– 离预订出发时间 24小时内或No Show,本公司收取100%取消费用

更改:
若您欲更改您的预订,请您务必来信 info@wildnordic.fi 并提及您的预订代号。任何服务更改本公司要求以书写方式于芬兰办公时间送至Wild Nordic电邮或地址,我们也会以书面方式以证服务更改成功与否。

语言服务:
本公司提供的所有服务或导游都以英语为主,除非另外提及或事先安排。

怀孕妇女:
本公司不建议怀孕妇女骑乘雪地摩托车,或其拖行的雪橇,因雪地路面造成的震动与排气管烟雾可能造成您胎儿的安全疑虑。若行程需要特殊安排 (如额外的接送服务) 本公司概不负责可能的额外费用。

摄影和录像:
本公司Wild Nordic保留任何在行程中拍摄的照片或录像的使用权,且不另行寻求个人书面/口头同意。本公司可能会公开使用您的照片或录像,或是使其为多媒体影像的剪接材料。无限制包含本公司使用的宣传册,请柬,书籍,报纸,杂誌,电视,网站等。
任何参与者若不希望您的照片被拍摄或公开,请您务必联繫我们 info@wildnordic.fi 详细说明并指出您希望下架的照片或影片。
本公司使用照片仅为识别用途,且加以保密。任何不属于本公司的员工或联合组织都不得在未取得Wild Nordic授权的书面许可下使用,複製,修改或窃取本公司的照片,图片,录像或其他类似的再版影音或录音。

一般条款和条件
1. 客户责任
客户有义务尽最大责任避免损害发生,本公司Wild Nordic 对于因轻微疏忽或客户自身疏忽所造成的事故概不负责。客户应对设备、人员、执行者或观众等的损害赔偿负全责给Wild Nordic或任何与本公司依照协议提供服务的第三方公司。依合约规定,客户需遵循本公司员工导游的指示,关于行程场地、用具和设备等的解说。且客户必须遵循活动订定的时间表,若客户忽视以上义务,本公司则有权收取相关开支费用的权利。

2. 
经营者责任
关于交通的损害责任限制于交通法则 (此协议于芬兰或国际间皆有效)。本公司为间接性或无可预期因素引起的损害,例如失去利润或同等一概不负责任。若我们发生因无法克服或无法预知引起的损害也概不负责,尤其是例如:战争行动、自然灾害、传染病、罢工或同等事件,本公司会尽其责任将此通知给所有参与乘客,目的是为可能殃及客户的损害降至最低。而客户若因旅游业者疏失或操作错误造成的事故,则有权要求赔偿 (例如人身、物品或财产损坏)。赔偿要求会以书面形式立约,并于行程结束后不迟于两週内执行,若有延长时间等例外情形会另行说明。

3. 义务
Wild Nordic应当依照芬兰律法与规范,主动积极採取适当的卫生与安全措施,且依芬兰标准推荐的实行方式不间断的推行符合本条款和条件所行使的各项行程服务。
责任保险
Wild Nordic拥有 P&C 保险股份公司根据本条款和条件通用的人身伤害和财产损失的第三方责任险。
汽车责任保险
所有在芬兰使用的巴士或其他电机动的交通工具都须具备有效的汽车责任保险。保有汽车责任险的交通工具发生意外时,保险应包含因交通事故引起的所有损害或伤害赔偿。根据该规定,芬兰法律指出在依照汽车责任险的条件与条款下,任何人遭受人身伤害、疼痛、痛苦和残障都有权获得赔偿就医。赔偿方案应依照芬兰政府颁发的命令与其律法详述的对应价目,根据法律指出财产损害最高赔偿为3,300,000欧元。但是,若受害者是因故意或自身过失造成的意外伤害,受害方并无权获得赔偿。
Wild Nordic不承担在运输过程中、餐食、住宿、游戏或其他活动行程如:哈士奇雪橇、驯鹿游览或其他不包含雪地摩托车活动的任何损失、伤害或损害,无论其是直接、间接或随之发生的意外或事故。除非此类的损失、伤害或损害是由于故意或因重大人为疏失而引起范围之外,因此强烈建议您必须投保个人的旅游保险。
根据芬兰法律规定,欧盟、欧洲经济区和瑞士公民,只要拥有欧洲健康保险卡的公民均有权在来访芬兰时使用在地的医疗服务。
消费者同意赔偿和并不蓄意伤害Wild Nordic商誉 ,其管理人员和员工免于任何因疏忽、遗漏或违反本条款和条件产生的损失或费用。
自我责任
本公司Safari行程中使用的雪地摩托车皆遵从芬兰法律概括以上述的汽车责任险条款而投保保险。行程参与者有义务承担雪地摩托车的损害赔偿,每次事故发生,驾驶者于每辆雪地摩托车的强制赔偿费用最高为 €900欧元。

雪地摩托车骑乘的主要限制在于芬兰法律: 雪地摩托车的驾驶需满15岁以上,且持有效驾照 (摩托车、汽车驾照或等同欧盟标准A1、 T、 A或B驾照)。且芬兰法律禁止酒醉或使用违禁药物者驾驶雪地摩托车。身为负责任的承办单位,为保障参加者在行程中的安全及舒适,本公司保留更动行程路线或时程的权利。若有参加者发生健康疑虑,或以危险的方式骑乘可能伤及自身与其他客人,本公司将随即终止行程进行。

4. 其他伤害
Wild Nordic 仅对于本公司员工或其合约承包商的人为疏失或设备故障等引起的事故、人身伤害或财产损失承担赔偿责任,因此本公司对于任何个人旅游保险相关的赔偿,包含意外伤害或损坏不具任何责任。但仍强烈推荐加保个人旅游保险。

行程服务例如: 雪地摩托车和哈士奇探险都需要体力,且参与者可能接触到各种不同的生理应变挑战。如果参与者本身有任何先天疾病或残疾 (如心脏病、哮喘、糖尿病、癫痫、背部或臀部病变),可能会影响他参加行程的能力。亦或是怀孕妇女,必须在参加行程前先接受专业医疗谘询,了解各项风险再行评估。若参与者有先天疾病或残疾而选择参与行程,并表示他承认并愿意自行承担活动中的任何风险。

5. 动物
所有服务中使用的动物 (驯鹿雪橇、骑马或哈士奇)皆受过专业训练来进行各项活动,然而我们并无法完全预测动物的行为。因此,为了降低风险,您必须遵守所有安全指示或相关的指令。

6. 嚮导/导游
本公司所有导游皆受过本公司专业的培训计画,必具备高素质专业知识与技能。所有雪地摩托车在出发前,导游会进行驾驶操作说明,并介绍相关骑乘技术以及安全守则。嚮导语言以英语为主,若您需其他语言可透过安排并需额外收费。

7.  取消
若您欲取消您的预订,请您务必来信 info@wildnordic.fi 并提及您的预订代号。任何取消要求以书写方式于芬兰办公时间送至本公司电邮或地址,我们也会以书面方式以证服务取消成立。

每週罗凡涅米及卢卡库萨摩(Ruka-Kuusamo)地区行程,自由行客户(FIT)
– 离预定出发日期 7-3 天内,取消费用 25 欧元
– 离预定出发日期 3 -1天内,本公司Wild Nordic会收取预订金的50%,若无先支付预订金,则收取客人50%取消费用。
– 离预订出发时间 24小时或NO SHOW内,本公司收取100%取消费用

冒险Safari行程,自由行客户 (FIT) :
– 离预定出发日期 30 天以上,取消费用 25 欧元
– 离预定出发日期 29-14天内,本公司Wild Nordic会收取预订金的50%,若无先支付预订金,则收取客人50%取消费用。
– 离预订出发时间 13 – 1 天或NO SHOW内,本公司收取100%取消费用

团队( 10人以上):
– 离预定出发日期 30 天内,取消费用 50 欧元
– 离预定出发日期 29-14天内,本公司Wild Nordic会收取预订金的50%,若无先支付预订金,则收取客人50%取消费用。
– 离预订出发时间 13 – 1 天内或 NO SHOW,本公司收取100%取消费用

8. 分割条款
如果这些条款和条件的任何规定部分或全部被视为无效,非法或不可执行。那麽此条款和条件其有效期或其他未违反规定范围部分应保持十足执行性效力及作用。

9. 适用法律和管辖权
以上提及所有条款和条件应受芬兰法律约束,芬兰法院具有解决任何争端、争议或涉及索赔等的管辖权。位于拉普兰罗凡涅米的地方法院(芬兰语: Lapin Käräjäoikeus) 将为争端发生时的一审法院。

10.  不可抗力
任何一方不得追究任何由于外在条件的不可抗力而引起的违约、损害或损失,此条件不仅限于本公司也同等提供服务的承包商 (例如: 战争、罢工、天气因素、雪量不足或其他自然因素等)。如果任何不可违抗因素产生,甲方应立即以书面通知另一方,并随时联繫对方使其了解不可抗力因素的情况是否延续。若遇上不可抗力条件下,合约缔结双方应採取随即行动,以减轻在履行合约义务时不可抗力所带来的影响。

Wild Nordic (Villi Pohjola OY) 2015-2016