Varaus- ja peruutusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan hotellin majoitusvarauksiin asiakkaan tehtyä varauksen majoituskohteeseen. Varaus on molempia osapuolia sitova, kun myyjä on toimittanut varaajalle kirjallisen varausvahvistuksen. Villi Pohjola Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Villi Pohjolan kaupalliset ehdot ovat Suomen lain mukaiset ja mahdolliset kiista-asiat tullaan käsittelemään Suomen lakien mukaisesti. 

MUUTOKSET
Kaikki muutokset tulee ilmoittaa myynti@villipohjola.fi osoitteeseen kirjallisesti viitaten Villi Pohjola Oy:ltä saatuun varausnumeroon. Kaikki muutokset tulee tehdä kirjallisesti Suomen toimistoaikojen puitteissa. Varaukseen voi tehdä muutoksia vapaasti maksun eräpäivään asti varaustilanteen mukaan. Villi Pohjola arvioi ja hyväksyy muutokset varaustilanteen ja kaupallisten ehtojen puitteissa. Muutoksista johtuvat mahdolliset lisäkulut veloitetaan asiakkaalta. Varauksen sisällön peruuntumisia tai vahvistetun henkilömäärän pienentymistä ei käsitellä muutoksena, vaan näihin tapauksiin sovelletaan peruutusehtojamme.

MAKSU- JA PERUUTUSEHDOT
Peruutuspyynnöt on laitettava kirjallisina osoitteeseen myynti@villipohjola.fi. Hotelli pidättää oikeuden peruuttaa maksamatta jääneet varaukset eräpäivän jälkeen.

Yksittäiset varaukset, talvikausi:
– 30% varauksen arvosta veloitetaan heti varauksen vahvistamiseksi.
– 100% varauksen arvosta veloitetaan 30 päivää ennen varauksen alkua. Jos varaukseen on vähemmän kuin 30 päivää, peritään maksu kokonaisuudessaan välittömästi.
– Kaikki varaukset joulukuulle 2021 peritään kokonaisuudessaan välittömästi.
– Varauksen peruuntuessa asiakkaan toimesta ennakkomaksuja ei palauteta.

Yksittäiset varaukset, kesä- ja syyskausi
– 100% varauksen arvosta veloitetaan 7 päivää ennen varauksen alkua.
– Varauksen peruuntuessa asiakkaan toimesta ennakkomaksuja ei palauteta.

Ryhmävaraukset, talvikausi (min. 10 henkeä tai 5 huonetta/mökkiä)
– 10% varauksen arvosta veloitetaan heti varauksen vahvistamiseksi.
– 100% varauksen arvosta veloitetaan 60 päivää ennen varauksen alkua. Jos varaukseen on vähemmän kuin 60 päivää, peritään maksu kokonaisuudessaan välittömästi.
– Kaikki varaukset joulukuulle 2021 peritään kokonaisuudessaan 90 päivää ennen varauksen alkua.
– Lisävuoteet, ateriat ja muut mahdolliset palvelut veloitetaan varauksen huonelistan mukaisesti viimeistään 14 päivää ennen varauksen alkua.
– Varauksen peruuntuessa asiakkaan toimesta ennakkomaksuja ei palauteta.
– Viimeistään 60 päivää ennen varauksen alkua ilmoitettuun ryhmäkokoon hyväksytään 10 % vähennys peruutuskuluitta, mikäli tästä ilmoitetaan Villi Pohjolalle viimeistään 14 päivää ennen varauksen alkua. 10 hengen minimiryhmäkoko pätee edelleenkin.

Ryhmävaraukset, kesä- ja syyskausi (min. 16 henkeä tai 8 huonetta/mökkiä)
– 100% varauksen arvosta veloitetaan 14 päivää ennen varauksen alkua. Jos varaukseen on vähemmän kuin 14 päivää, peritään maksu kokonaisuudessaan välittömästi.
– Lisävuoteet, ateriat ja muut mahdolliset palvelut veloitetaan varauksen huonelistan mukaisesti viimeistään 14 päivää ennen varauksen alkua.
– Varauksen peruuntuessa asiakkaan toimesta ennakkomaksuja ei palauteta.

Ilmaiset paikat ryhmävarauksissa (kaikki vuodenajat)
– 1 ilmainen vuodepaikka puolikkaassa twin-huoneessa 16 normaalihinnan maksavaa asiakasta kohti.
– 2 ilmaista vuodepaikkaa 1 twin-huoneessa 32 normaalihinnan maksavaa asiakasta kohti.
– Ilmainen huonetyyppi määräytyy varauksen päähuonetyypin mukaisesti.
– 1 ilmainen puoli- tai täyshoito 16 normaalihinnan maksavaa asiakasta kohti.
– 2 ilmaista puoli- tai täyshoitoa 32 normaalihinnan maksavaa asiakasta kohti.
– Enintään kaksi ilmaista henkeä ryhmää kohti.
– Lisävuodepaikkoja ei lasketa määritettäessä normaalihinnan maksavien asiakkaiden lukumäärää.