Rovaniemi

Preguntas Frecuentes

This section gives you quick and easy access to the questions and answers we’re asked most frequently.
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E-mail: info@wildnordic.fi

Sí, le recomendamos que reserve el safari con antelación para que no se decepcione y se pierda el safari que más le gusta, especialmente en diciembre, ya que esta es nuestra época más ocupada de la temporada de invierno. Sin embargo, si no tiene tiempo para reservar, puede visitar nuestra oficina e intentar encontrar las mejores opciones que se le ajusten más.

La mayoría de nuestros safaris (consulta las especificaciones en cada safari) incluyen traslados desde el alojamiento en la ciudad de Rovaniemi y está incluido en el precio del safari. Los traslados desde alojamientos ubicados a las afueras de la ciudad se pueden organizar con un coste adicional. La recogida suele ser de 20 a 30 minutos antes del inicio del safari. El transporte de vuelta es inmediatamente después del final del safari. Si deseas permanecer en Santa Claus Village, puedes omitir nuestro traslado y usar el autobús público o un taxi más tarde. ¿El precio del safari sería diferente si no necesitamos los traslados?

El precio básico del safari es el mismo, no importa si utiliza la opción de transporte incluida o no.

Creemos en el servicio personalizado y nuestros grupos son pequeños en comparación con muchos otros operadores de safari. La mayoría de las veces es un máximo de siete motos de nieves que salen más un guía. Durante la temporada alta los grupos pueden ser un poco más grandes. Si este es el caso, entonces otro guía se unirá al grupo.

Para asegurarnos de que los días en nuestros safaris sean agradables, le proporcionaremos la siguiente ropa térmica para usar durante las excursiones (a menos que se indique lo contrario en la descripción del safari). Si lo desea, puede usar su propia ropa y botas durante nuestros safaris, pero le recomendamos que utilice nuestro equipo especial.
Mono térmico
Pasamontañas (en safaris en moto de nieve)
Calcetines de lana
Botas de invierno
Bufanda (si es necesario)
Manoplas
Casco (en safaris en moto de nieve)

Si la excursión de un día incluye el uso de ropa térmica, puede llegar vestido con su ropa normal. Sin embargo, especialmente en los recorridos que duran más de dos horas, le recomendamos que considere la siguiente ropa:
Ropa interior térmica larga
Calcetines deportivos o de esquí bajo calcetines de lana.
Pantalones: holgados, polar o similar
Suéter: lana, o material cálido similar.
Braga de cuello en lugar de bufanda si lo prefieres.
Gorro

Su propia chaqueta para usar debajo de la general si las temperaturas son cercanas a -15 ° C o menos

Si la excursión al aire libre a la que se une no incluye el uso de ropa de invierno, asegúrese de traer sus propias botas de invierno, chaqueta impermeable, pantalones y guantes, además del equipo que se menciona arriba. Wild Nordic también ofrece la posibilidad de alquilar la ropa de invierno por 20 € / persona / día.

Es absolutamente posible tener el equipaje contigo cuando participas en nuestros programas, durante el safari lo puedes dejar en nuestra oficina. No obstante, le rogamos que nos informe con anticipación sobre el tamaño de lo que lleves para garantizar que tenemos suficiente espacio en el vehículo utilizado durante los traslados

Pregunte al conductor o su guía sobre el mejor lugar para guardar el equipaje durante el safari. En la mayoría de los tours hay un lugar cálido para guardarlos durante el programa.

Puedes unirte a un safari ya programado donde tenemos otros participantes. De esta manera solo pagas por ti mismo. Haznos saber (info@wildnordic.fi) las fechas en las que te gustaría hacer las actividades y nos complacerá hacerlo realidad.

Para cancelaciones y cambios, informe a Wild Nordic por correo electrónico a info@wildnordic.fi y especifique el número de reserva.

Las cancelaciones solicitadas están sujetas a la aprobación por escrito de Wild Nordic. La cantidad a pagar tras la cancelación para cada tipo de Servicio se establece a continuación:

Para cancelaciones aprobadas de 4 a 7 días antes de la llegada, las tarifas de cancelación serán de 25 € por persona por programa.

Para cancelaciones aprobadas de 1 a 3 días antes de la llegada, las tarifas de cancelación serán del 50% de la cantidad a pagar por la porción cancelada.

Para cancelaciones aprobadas con menos de 24 horas antes de la llegada o en caso de no presentarse, las tarifas de cancelación serán del 100% de la cantidad a pagar por la porción cancelada.

La tarifa de gestión de cancelación de reserva en línea es de 25 € por reserva. La tarifa se aplica a las reservas realizadas y pagadas a través de la tienda web de Wild Nordic.

Los cambios solicitados están sujetos a la aprobación por escrito de Wild Nordic. Cualquier cambio en las reservas depende de la disponibilidad.

Cualquier coste adicional incurrido para realizar el cambio se cargará al cliente.

El mejor momento para ver la aurora boreal es cuando el cielo está despejado de nubes. Algunas personas afirman que la aurora sale cuando las temperaturas son más frías. Este no es el caso, es solo que cuando los cielos están sin nubes, las temperaturas tienden a bajar.

Las auroras boreales se ven, más comúnmente, entre las 17:00 y las 02:00. Por lo general, no se exhiben por mucho tiempo; pueden aparecer solo por unos minutos, luego se deslizan lejos antes de regresar. Una buena tanda de auroras puede durar no más de un cuarto de hora a media hora. Sin embargo, si tienes suerte, podría extenderse a un par de horas o más.

La creciente y menguante luna no hace ninguna diferencia en las  auroras boreales. Mientras que una luna llena ilumina el cielo y, por lo tanto, puede reducir la intensidad visual del espectáculo, las auroras boreales se pueden ver en todas las etapas del ciclo de la luna. De hecho, ver la aurora boreal detrás de una luna llena es un espectáculo espectacular.

Las auroras boreales son maravillas naturales y, por lo tanto, no podemos garantizar que veamos las luces durante el recorrido. Ver las luces siempre depende del clima y el tiempo, pero finalmente también necesitas mucha suerte. No podemos reembolsar dinero ni ofrecerle un nuevo recorrido si no ve las  auroras boreales durante su safari, pero haremos todo lo posible para que disfrute de su experiencia con o sin ellas.

Clases de permiso de conducir válidas para conducir una moto de nieve:
A1 - una motocicleta ligera
A2 - una motocicleta mediana
T - un tractor
A - cualquier motocicleta más grande
B - un coche o camioneta

Permisos de conducir expedidos en los Estados miembros de la UE o del EEE:
Un permiso de conducir emitido en la UE o en un Estado miembro del EEE es válido en Finlandia para todas las categorías de conducción marcadas en su permiso dentro del período de vigencia, independientemente de si visita Finlandia como turista o vive aquí de forma permanente.

Permisos de conducir expedidos en los Estados contratantes:
Un permiso de conducir emitido en Hong Kong, Macao, Taiwán o un país que haya ratificado el Convenio de Ginebra o el Convenio sobre el tráfico en Viena (en adelante, "Estados contratantes") es válido en Finlandia cuando se visita como turista hasta que expire la licencia. La información sobre el permiso de conducir de los Estados contratantes debe estar escrita en alfabeto latino o acompañada de una traducción al finlandés o sueco, por una fuente confiable o un permiso de conducir internacional.

Permisos de conducir expedidos en otras naciones reconocidas por Finlandia:
Los permisos de conducir emitidos en otras naciones reconocidas por Finlandia, por ejemplo, China, son válidos para las categorías de conducción A1, A2, A o B cuando se visita a Finlandia como turista, a menos que la licencia haya expirado. La información en el permiso de conducir extranjero debe estar escrita en un alfabeto latino o acompañada de una traducción al finlandés, sueco, noruego, danés, inglés, alemán o francés por una fuente fiable. El conductor también debe cumplir con los requisitos actuales de edad y salud en Finlandia.

Conducir una moto de nieve es fácil, pero debes tener en cuenta tu experiencia y habilidades al seleccionar un safari. Comience con sencillos y cortos (los niveles de habilidad se indican en la descripción del programa) para obtener más experiencia, después de los cuales puedes elegir safaris más largos y más deportivos si lo prefiere. La ley establece que los límites principales para las motos de nieve son: debes tener un mínimo de 15 años y poseer una licencia de conducir válida, categoría A1, T, A o B (¡comprueba que sea válida en Finlandia!). Para safaris más largos, debes tener al menos 18 años de edad o viajar junto con un miembro de la familia que esté dispuesto a asumir tu responsabilidad durante el recorrido.

Ten en cuenta que la ley finlandesa prohíbe conducir una moto de nieve bajo la influencia del alcohol o de cualquier producto narcótico. Como organizadores de safari responsables, nos reservamos el derecho de cambiar la ruta y la duración del safari si lo consideramos conveniente por razones de seguridad y comodidad de los participantes. También nos reservamos el derecho de interrumpir el safari si un participante es visto como un peligro potencial para sí mismo o para otros, o si tiene mala salud.

Definitivamente es posible. La mayoría de nuestros safaris son adecuados para niños de todas las edades (consulte las especificaciones en cada safari).

Durante el safari, los niños (y los padres, si lo desean) están sentados en un trineo sobre las pieles de renos y cubiertos con mantas para que se mantengan abrigados y cómodos. El trineo es arrastrado por la moto de nieve del guía: se necesita cierta experiencia para hacerlo de manera segura y esa es la razón por la que solo se permite que el guía tire del trineo.

Si el niño mide por lo menos 140 cm de altura, también puede sentarse en la moto de nieve detrás del adulto. En este caso él / ella tiene que pagar el precio de un adulto.

Los caminos para motos de nieve tienen límites de velocidad oficiales, controlados (también) por agentes de la policía local. Los límites de velocidad se muestran con las señales de tráfico, pero si hay un área sin las señales de tráfico, se mantendrán los siguientes límites; Máx. 60 km / h en el sendero, máx. 80 km / h en zonas cubiertas de hielo y máx. 40 km / h con una moto de nieve tirando de un trineo.

En los safaris guiados en motos de nieve, la velocidad está relacionada con el límite de velocidad máxima del área, PERO nuestra primera prioridad es la seguridad y el nivel de habilidad del grupo. El guía valorará cómo viajan las personas en el grupo y la velocidad siempre estará relacionada con eso. Otra cosa importante es la condición del camino y las condiciones climáticas en general. El objetivo de los safaris guiados es proporcionar una experiencia segura y agradable para todos los participantes, también para los que no tienen experiencia.

La seguridad es muy importante en nuestros safaris guiados. Incluso si todo está bien considerado, los accidentes son posibles, debido a un error humano.

La moto de nieve siempre está cubierta con seguro de tráfico, según lo exige la ley. Este seguro cubre todos los costes posibles que llegan al conductor, pasajero o posibles terceros (transporte, tratamiento médico, hospital, médico, cirugía) o vehículo de terceros (daños, piezas rotas, costes de reparación). Sin embargo, este seguro NO cubre los costes que se producen en su propia moto de nieve, si usted es el culpable del accidente. Debido a esto, los participantes firmarán un documento en el que aceptan que son responsables de conducir la moto de nieve (conducir, acelerar, usar pausas, cumplir con las leyes, reglamentos e instrucciones), tienen un permiso de conducir válido y no están bajo la Influencia del alcohol o cualquier droga.

Si ocurre un accidente, el guía estará a cargo de la situación y él / ella se enfocará primero en la seguridad y los primeros auxilios de las personas. Una vez que esa parte esté clara, él / ella valorará los vehículos y tomará la decisión de continuar o abortar el safari. Al volver a la oficina, nuestro personal inspeccionará los posibles daños y preparará un cálculo, incluidos los repuestos y el tiempo utilizado para reparar los daños.

La máxima responsabilidad en caso de daños es de 900 €. Un participante también puede comprar una exención de responsabilidad propia adicional (15 € por conductor) antes de que comience el safari y reducir su responsabilidad máxima a 150 €.

Fuera de las motos de nieve, recomendamos un seguro de viaje que cubra otras actividades.

¿La moto de nieve daña la naturaleza?

Wild Nordic utiliza motonieves de tecnología ETEC de bajo consumo con una contaminación mínima para el medio ambiente. Esto es lo más ecológico posible por el momento, pero ya estamos participando en el proyecto de desarrollo de motos de nieve eléctricas para el futuro.

Nos complace organizar nuestros programas en forma privada; solo envíe una consulta por correo electrónico a info@wildnordic.fi y analizaremos las opciones disponibles. Con los tours privados, los horarios de inicio pueden, en la mayoría de los casos, ajustarse a sus necesidades. Los precios de los diferentes tours privados siempre deben confirmarse por separado.

Todas nuestros guías de motos de nieve y rafting han llevado a cabo nuestro propio programa de entrenamiento. Guías experimentados del aire libre guían los safaris y han llevado a cabo varios programas de capacitación. Cada safari comienza con una lección de conducción durante la cual se informa a los participantes sobre técnicas de conducción y normas de seguridad. Brindamos orientación en inglés; Otros idiomas están disponibles bajo petición con un coste adicional.

Tenga en cuenta que los participantes del safari son responsables de los daños causados a su moto de nieve debido a su conducción. El importe del depósito es de 900 €. La responsabilidad por sí misma ya ha pasado antes de partir en su safari y usted firma el documento reconociendo que lo entiende y está de acuerdo con él.